Per noi di Repadel la soddisfazione del cliente è sempre la massima priorità. Comprendiamo che, a volte, potresti dover restituire o sostituire un prodotto.
Ecco la nostra politica di reso e rimborsi per garantirti un’esperienza senza preoccupazioni.
Diritto di recesso:
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di rimandarlo indietro entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Durante questo periodo, puoi restituire il prodotto, a condizione che sia in condizioni originali, non indossato e con l’etichetta originale intatta.
NON È POSSIBILE RENDERE LA MERCE IN SALDO.
Per effettuare una restituzione, segui questi passaggi:
1. Contattaci: Invia una richiesta di reso alla mail info@repadel.it. Riceverai assistenza su come procedere.
2. Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
3. Spedizione: Restituisci il prodotto utilizzando un servizio di spedizione tracciabile a tue spese. Conserva la ricevuta di spedizione.
4. Ispezione: Appena riceviamo il prodotto, lo ispezioneremo. Se è conforme alla nostra politica di reso, procederemo al cambio taglia o al rimborso.
Rimborsi:
Una volta approvato il reso, effettueremo il rimborso (o il cambio taglia( utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Il rimborso includerà solo il costo del prodotto e non le spese di spedizione e sarà elaborato entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
La tua fiducia è importante per noi. Ci impegniamo a garantire che il processo sia semplice, trasparente e soddisfacente. Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.
Prodotti fallati, sbagliati o danneggiati:
Nel caso in cui i prodotti ti arrivino fallati (con evidenti difetti di fabbricazione), sbagliati (diversi da quelli che hai ordinato) o danneggiati (a causa di incuria durante la spedizione), dovrai inviare una e-mail all’indirizzo info@repadel.it contenente foto, il più dettagliate possibile, del prodotto e specificando il tipo di problema. Verrai ricontattato per concordare le modalità di sostituzione della merce.
